{"id":583699,"date":"2026-04-13T10:35:36","date_gmt":"2026-04-13T10:35:36","guid":{"rendered":"https:\/\/vdlv.fr\/groupe-vdlv\/?page_id=583699"},"modified":"2026-04-28T06:44:58","modified_gmt":"2026-04-28T06:44:58","slug":"aide-et-assistance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vdlv.fr\/groupe-vdlv\/aide-et-assistance\/","title":{"rendered":"Centre d’aide et Assistance"},"content":{"rendered":"\t\t
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Centre d'aide \n et Assistance<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Explorez nos rubriques et trouvez la r\u00e9ponse \u00e0 votre question.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\u00c0 propos de VDLV\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tNos produits\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tService client\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tR\u00e9glementation & s\u00e9curit\u00e9\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tPartenariats & r\u00e9seau\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Envoyer\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAide et contact par mail :\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tVia contact@vdlv.fr\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAide et contact par t\u00e9l\u00e9phone : \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tAu 05 56 10 16 16\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTrouvez d’autres infos : \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSur notre blog\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\r\n\r\n\r\n \r\n Centre d'aide \/ Foire Aux Questions FAQ<\/title>\r\n <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\r\n <meta name=\"description\" content=\"Foire Aux Questions VDLV \u2013 Centre d\u2019aide\">\r\n\r\n <link href=\"https:\/\/use.typekit.net\/tvt0kcj.css\" rel=\"stylesheet\">\r\n\r\n <style>\r\n :root {\r\n --primary: #202348;\r\n --accent: #0c9995;\r\n --light: #f5f5f7;\r\n --dark: #0f1025;\r\n --gray: #6e6e73;\r\n --white: #ffffff;\r\n --radius: 14px;\r\n }\r\n\r\n body {\r\n margin: 0;\r\n font-family: 'Inter', sans-serif;\r\n font-size: 1.4rem;\r\n background: var(--light);\r\n color: var(--primary);\r\n line-height: 1.6;\r\n } \r\n a.cta:hover {\r\n color: #fff !important;\r\n}\r\n\r\n h2 {\r\n margin-top: 60px;\r\n font-size: 2rem;\r\n border-left: 6px solid var(--accent);\r\n padding-left: 14px;\r\n }\r\n\r\n p.intro {\r\n font-size: 1.6rem;\r\n color: var(--gray);\r\n text-align: center;\r\n }\r\n\r\n \/* MENU D\u2019ANCRAGE *\/\r\n .anchors {\r\n display: flex;\r\n flex-wrap: wrap;\r\n gap: 12px;\r\n margin: 40px 0;\r\n font-size: 1.4rem;\r\n }\r\n\r\n .anchors a {\r\n padding: 10px 16px;\r\n background: var(--white);\r\n border-radius: 999px;\r\n text-decoration: none;\r\n color: var(--primary);\r\n font-size: 1.4rem;\r\n box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,0,0,.05);\r\n }\r\n\r\n .anchors a:hover {\r\n background: var(--accent);\r\n color: var(--white);\r\n }\r\n\r\n \/* SEARCH *\/\r\n .faq-search {\r\n margin: 30px 0 50px;\r\n }\r\n\r\n .faq-search input {\r\n width: 100%;\r\n padding: 16px 20px;\r\n font-size: 1.4rem;\r\n border-radius: var(--radius);\r\n border: none;\r\n outline: none;\r\n box-shadow: 0 6px 20px rgba(0,0,0,.08);\r\n }\r\n\r\n \/* FAQ *\/\r\n .faq-item {\r\n background: var(--white);\r\n border-radius: var(--radius);\r\n margin-bottom: 16px;\r\n box-shadow: 0 4px 14px rgba(0,0,0,.06);\r\n overflow: hidden;\r\n }\r\n\r\n .faq-question {\r\n padding: 20px;\r\n cursor: pointer;\r\n font-weight: 600;\r\n position: relative;\r\n font-size: 20px;\r\n }\r\n\r\n .faq-question::after {\r\n content: \"+\";\r\n position: absolute;\r\n right: 20px;\r\n font-size: 1.4rem;\r\n transition: transform .3s;\r\n }\r\n\r\n .faq-item.active .faq-question::after {\r\n transform: rotate(45deg);\r\n }\r\n\r\n .faq-answer {\r\n padding: 0 20px 20px;\r\n display: none;\r\n font-size: 16px;\r\n color: #333;\r\n }\r\n\r\n .faq-item.active .faq-answer {\r\n display: block;\r\n }\r\n\r\n \/* CTA *\/\r\n .cta {\r\n display: inline-block;\r\n margin: 10px 6px 0 0;\r\n padding: 10px 18px;\r\n border-radius: 999px;\r\n background: var(--primary);\r\n color: var(--white);\r\n font-size: 16px;\r\n text-decoration: none;\r\n }\r\n\r\n .cta.secondary {\r\n background: var(--accent);\r\n }\r\n\r\n \/* NOTE *\/\r\n .note {\r\n margin-top: 14px;\r\n font-size: 1.1rem;\r\n color: var(--gray);\r\n }\r\n\r\n.blocks {\r\n margin: 50px 0 70px;\r\n}\r\n\r\n.blocks-list {\r\n display: grid;\r\n grid-template-columns: repeat(3, 1fr);\r\n gap: 20px;\r\n padding: 0;\r\n list-style: none;\r\n}\r\n\r\n.blocks-item {\r\n background: #fff;\r\n border-radius: 16px;\r\n box-shadow: 0 8px 24px rgba(0,0,0,0.06);\r\n transition: transform .25s ease, box-shadow .25s ease;\r\n}\r\n\r\n.blocks-item:hover {\r\n transform: translateY(-4px);\r\n box-shadow: 0 14px 40px rgba(0,0,0,0.08);\r\n}\r\n\r\n.blocks-item-link {\r\n display: flex;\r\n justify-content: space-between;\r\n align-items: center;\r\n padding: 22px;\r\n text-decoration: none;\r\n color: var(--dark);\r\n}\r\n\r\n.blocks-item-title {\r\n display: flex;\r\n align-items: center;\r\n gap: 16px;\r\n}\r\n\r\n.blocks-item-text {\r\n font-family: \"sofia-pro\", sans-serif;\r\n font-size: 1.4rem;\r\n font-weight: 600;\r\n}\r\n\r\n.blocks-item-arrow {\r\n flex-shrink: 0;\r\n}\r\n\r\n\r\n @media (max-width: 768px) {\r\n h1 { font-size: 2rem; }\r\n h2 { font-size: 1.6rem; }\r\n }\r\n\r\n.univers-section {\r\n margin: 60px auto;\r\n max-width: 1200px;\r\n padding: 0 16px;\r\n}\r\n\r\n.univers-grid {\r\n display: grid;\r\n grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(280px, 1fr));\r\n gap: 24px;\r\n}\r\n\r\n.univers-card {\r\n display: flex;\r\n flex-direction: column;\r\n background: var(--white);\r\n border-radius: 18px;\r\n overflow: hidden;\r\n text-decoration: none;\r\n color: var(--dark);\r\n box-shadow: 0 10px 30px rgba(0,0,0,0.08);\r\n transition: transform .25s ease, box-shadow .25s ease;\r\n}\r\n\r\n.univers-card:hover {\r\n transform: translateY(-6px);\r\n box-shadow: 0 18px 45px rgba(0,0,0,0.12);\r\n}\r\n\r\n.univers-image img {\r\n width: 100%;\r\n height: auto;\r\n display: block;\r\n}\r\n\r\n.univers-content {\r\n padding: 18px 20px 22px;\r\n display: flex;\r\n flex-direction: column;\r\n gap: 4px;\r\n}\r\n\r\n.univers-kicker {\r\n font-size: 1.2rem;\r\n font-weight: 600;\r\n color: #666;\r\n margin: 0;\r\n}\r\n\r\n.univers-title {\r\n font-family: \"sofia-pro\", sans-serif;\r\n font-size: 1.8rem;\r\n font-weight: 600;\r\n margin: 0;\r\n line-height: 1.35;\r\n}\r\n\r\nmark {\r\n background: #ffe066;\r\n padding: 0 2px;\r\n border-radius: 3px;\r\n}\r\n\r\n@media (max-width: 768px) {\r\n .blocks-list {\r\n grid-template-columns: 1fr; \/* 1 colonne sur mobile *\/\r\n }\r\n}\r\n\r\n\r\n <\/style>\r\n<\/head>\r\n\r\n<body>\r\n\r\n<div class=\"container\">\r\n\r\n\r\n <div class=\"faq-search\">\r\n <input type=\"text\" id=\"search\" placeholder=\"Rechercher une question\u2026\">\r\n <\/div>\r\n\r\n<!-- ================= A PROPOS ================= -->\r\n<h2 id=\"apropos\">\u00c0 propos de VDLV<\/h2>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n O\u00f9 sont fabriqu\u00e9s les e-liquides VDLV et garantissez-vous une fabrication fran\u00e7aise ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Oui, l'int\u00e9gralit\u00e9 de nos e-liquides sont fabriqu\u00e9s et conditionn\u00e9s en France, au sein de notre laboratoire situ\u00e9 \u00e0 Cestas (Nouvelle-Aquitaine). VDLV est une marque profond\u00e9ment engag\u00e9e pour le Made in France et la ma\u00eetrise totale de sa cha\u00eene de production, de la s\u00e9lection des mati\u00e8res premi\u00e8res \u00e0 l'embouteillage.\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Quel est le r\u00f4le de VDLV en tant que \"liquidier\" et qu'est-ce que cela change pour la qualit\u00e9 des e-liquides ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Le terme \"Liquidier\" d\u00e9signe un fabricant d'e-liquides qui ma\u00eetrise l'ensemble des \u00e9tapes de conception, de formulation et de production du fluide de vapotage. Pour VDLV, \u00eatre liquidier signifie avant tout \u00eatre un expert en formulation et en s\u00e9curit\u00e9 des ingr\u00e9dients que vous inhalez.\r\n <ul>\r\n <li>Nos \u00e9quipes travaillent \u00e0 l'exclusion de tout ingr\u00e9dient controvers\u00e9 et \u00e0 la parfaite stabilit\u00e9 des m\u00e9langes (PG\/VG\/Nicotine*\/Ar\u00f4mes).<\/li>\r\n <li>Nous concevons nos propres saveurs en interne, ce qui nous assure un contr\u00f4le total sur la qualit\u00e9 gustative et sanitaire, contrairement \u00e0 de nombreuses marques qui ach\u00e8tent des bases aromatiques toutes faites.<\/li>\r\n <li>Nous contr\u00f4lons l'origine et la qualit\u00e9 de chaque composant, de la nicotine vapologique fran\u00e7aise aux ar\u00f4mes.<\/li>\r\n <\/ul>\r\n <div class=\"note\">\r\n *La nicotine est addictive. Son utilisation est d\u00e9conseill\u00e9e aux non-fumeurs. Le vapotage est une transition vers une vie sans tabac puis sans d\u00e9pendance \u00e0 la nicotine. Ne vapotez pas si vous ne fumez pas.*\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Quelle est la particularit\u00e9 des ar\u00f4mes utilis\u00e9s par VDLV ? Sont-ils s\u00fbrs pour l'inhalation ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n C'est notre force majeure. Nos ar\u00f4mes sont s\u00e9lectionn\u00e9s par nos aromaticiens internes, experts en saveurs, dans le respect strict des normes europ\u00e9ennes et pour leur qualit\u00e9 vapologique, c\u2019est-\u00e0-dire sp\u00e9cifiquement con\u00e7us pour le vapotage.\r\n <br><br>\r\n Nous excluons syst\u00e9matiquement les substances controvers\u00e9es (comme le Diac\u00e9tyle, l'Ac\u00e9to\u00efne, etc.) pour garantir leur innocuit\u00e9 \u00e0 l'inhalation.\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/arome-vapologique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\r\n Tout savoir sur les ar\u00f4mes vapologiques\r\n<\/a>\r\n\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Comment VDLV assure-t-il la qualit\u00e9 de la nicotine* dans ses e-liquides ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n VDLV utilise exclusivement de la Nicotine* vapologique produite en France. Nous avons \u00e9t\u00e9 pionniers dans la cr\u00e9ation de cette fili\u00e8re de qualit\u00e9 pour garantir la tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te de nos produits adapt\u00e9s sp\u00e9cifiquement \u00e0 la vaporisation.\r\n <br><br>\r\n La nicotine vapologique est une nicotine destin\u00e9e \u00e0 l'inhalation et r\u00e9pondant aux exigences de puret\u00e9 des normes europ\u00e9ennes. C'est une nicotine de qualit\u00e9 pharmaceutique, extraite par des proc\u00e9d\u00e9s complexes, rigoureux et \u00e9thiques sur notre site de Cestas.\r\n <br><br>\r\n Notre engagement va plus loin : nous travaillons localement, en partenariat direct avec des agriculteurs fran\u00e7ais, pour la culture de la plante de tabac destin\u00e9e \u00e0 l'extraction de cette nicotine. Ce circuit court et ma\u00eetris\u00e9 nous permet de contr\u00f4ler l'int\u00e9gralit\u00e9 du processus, assurant une puret\u00e9 et une tra\u00e7abilit\u00e9 de la feuille au flacon, tout en produisant avec responsabilit\u00e9 et \u00e9thique.\r\n <br><br>\r\n En choisissant VDLV, vous optez pour une nicotine :\r\n <ul>\r\n <li>100 % fran\u00e7aise (issue de la plante de tabac cultiv\u00e9e en France)<\/li>\r\n <li>Trac\u00e9e de la feuille \u00e0 l'e-liquide<\/li>\r\n <li>Optimis\u00e9e pour la vaporisation<\/li>\r\n <\/ul>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/la-nicotine-vapologique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">VDLV unique producteur mondial de Nicotine Vapologique<\/a>\r\n <div class=\"note\">\r\n *La nicotine est addictive. Son utilisation est d\u00e9conseill\u00e9e aux non-fumeurs. Le vapotage est une transition vers une vie sans tabac puis sans d\u00e9pendance \u00e0 la nicotine. Ne vapotez pas si vous ne fumez pas.*\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n VDLV est-elle une marque \u00e9thique engag\u00e9e dans la r\u00e9duction des risques ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Absolument. VDLV est un acteur historique et moteur de la r\u00e9duction des risques li\u00e9s au tabac. Notre engagement est incarn\u00e9 par le concept de la \u00ab Vape \u00c9thique \u00bb pour une pratique plus \u00e9clair\u00e9e.\r\n <br><br>\r\n La Vape \u00c9thique, c'est l'engagement d'agir en toute transparence et responsabilit\u00e9, au-del\u00e0 des simples obligations r\u00e9glementaires.\r\n <br><br>\r\n Pour nous, cela signifie :\r\n <ol>\r\n <li>Soutien \u00e0 la science : investissement actif dans la recherche ind\u00e9pendante et les \u00e9tudes scientifiques.<\/li>\r\n <li>Transparence des ingr\u00e9dients : nicotine vapologique fran\u00e7aise et exclusion des substances controvers\u00e9es.<\/li>\r\n <li>Encadrement de la fili\u00e8re : membre fondateur de la <a href=\"https:\/\/fivape.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">FIVAPE.<\/a><\/li>\r\n <li>Pratique plus \u00e9clair\u00e9e de la vape : information et outils p\u00e9dagogiques pour les vapoteurs.<\/li>\r\n <\/ol>\r\n En choisissant VDLV, vous soutenez une approche de la vape \u00e0 la fois rigoureuse scientifiquement et responsable \u00e9thiquement et environnementalement.\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/la-nicotine-vapologique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">VDLV unique producteur mondial de Nicotine Vapologique<\/a>\r\n <a class=\"cta\" href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/guide.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Acc\u00e9der au blog VDLV \u00ab Guide du vapoteur \u00bb<\/a>\r\n <a class=\"cta\" href=\"https:\/\/www.calameo.com\/read\/00468364646a99f7c4c0a\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Consulter notre Guide du vapoteur<\/a>\r\n <div class=\"note\">\r\n <a href=\"https:\/\/www.santepubliquefrance.fr\/determinants-de-sante\/tabac\/articles\/sevrage-tabagique-quels-sont-les-traitements-efficaces\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">**Sant\u00e9 publique France : l\u2019usage de la cigarette \u00e9lectronique peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une aide au sevrage tabagique pour les fumeurs d\u00e9sireux d\u2019arr\u00eater leur consommation de tabac.<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Qu'est-ce que le label \"Origine France Garantie\" pour VDLV ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n L'obtention du label Origine France Garantie (OFG) pour nos e-liquides est bien plus qu'une simple certification. C'est le gage d'un engagement de production transparent et profond sur le territoire national.\r\n <br><br>\r\n Ce label est d\u00e9livr\u00e9 par un organisme certificateur ind\u00e9pendant et repose sur deux crit\u00e8res cumulatifs :\r\n <ol>\r\n <li>Le produit doit prendre ses caract\u00e9ristiques essentielles et sa derni\u00e8re transformation substantielle en France.<\/li>\r\n <li>Au moins 50 % du prix de revient unitaire est acquis sur le territoire national.<\/li>\r\n <\/ol>\r\n Pour vous, ce label est une triple garantie : transparence, qualit\u00e9 et soutien \u00e0 l'emploi local.\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/e-liquides-vdlv-origine-france\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">VDLV : e-liquides et ar\u00f4mes labellis\u00e9s Origine France Garantie<\/a>\r\n <a class=\"cta\" href=\"https:\/\/www.originefrancegarantie.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tout savoir sur le label OFG<\/a>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n VDLV propose-t-il du mat\u00e9riel ou uniquement des e-liquides et des ar\u00f4mes DIY ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n VDLV est principalement reconnu pour son expertise de liquidier et d'aromaticien (e-liquides et DIY). Toutefois, nous s\u00e9lectionnons et distribuons \u00e9galement une gamme rigoureuse et tendance de mat\u00e9riel de vapotage (Mods, Pods, Atomiseurs) aupr\u00e8s de marques partenaires reconnues pour leur qualit\u00e9.\r\n <br><br>\r\n Concernant le mat\u00e9riel vendu sur ce site, VDLV agit exclusivement en tant que revendeur. La garantie l\u00e9gale s'applique et toute r\u00e9clamation doit \u00eatre formul\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. La responsabilit\u00e9 de VDLV se limite \u00e0 la revente de ces produits.\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/6-materiel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">D\u00e9couvrir la gamme mat\u00e9riel s\u00e9lectionn\u00e9e par VDLV<\/a>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<!-- ================= PRODUITS ================= -->\r\n<h2 id=\"produits\">Nos produits VDLV : e-liquides, mat\u00e9riels et DIY<\/h2>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Quels sont les ingr\u00e9dients qui composent les e-liquides VDLV ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Nos e-liquides se composent de Propyl\u00e8ne Glycol (PG), de Glyc\u00e9rine V\u00e9g\u00e9tale (VG), d'ar\u00f4mes vapologiques, et, si choisi, de nicotine vapologique fran\u00e7aise*. Vapologique d\u00e9signe les ingr\u00e9dients \u00e9tudi\u00e9s et con\u00e7us sp\u00e9cifiquement pour le vapotage.\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/guide\/vape\/ingredients-e-liquide.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Quels sont les ingr\u00e9dients qui composent un e-liquide ?<\/a>\r\n <a class=\"cta\" href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/guide\/vape\/tout-savoir-sur-le-pg-vg-qui-composent-votre-e-liquide.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tout savoir sur le PG & VG qui composent votre e-liquide<\/a>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/arome-vapologique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tout savoir sur les ar\u00f4mes vapologiques<\/a>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/la-nicotine-vapologique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">VDLV unique producteur mondial de Nicotine Vapologique<\/a>\r\n <div class=\"note\">\r\n *La nicotine est addictive. Son utilisation est d\u00e9conseill\u00e9e aux non-fumeurs. Le vapotage est une transition vers une vie sans tabac puis sans d\u00e9pendance \u00e0 la nicotine. Ne vapotez pas si vous ne fumez pas.*\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Que signifie exactement la mention \"sans diac\u00e9tyle\" ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n \"Sans diac\u00e9tyle\" signifie que nous garantissons l'absence de cet additif (et de ses d\u00e9riv\u00e9s comme l'ac\u00e9tyle propionyl) souvent utilis\u00e9 pour donner un go\u00fbt \"beurr\u00e9\". Le diac\u00e9tyle est une substance controvers\u00e9e dont l'inhalation est point\u00e9e du doigt. Nous nous engageons \u00e0 le bannir de nos formulations.\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Quel est le r\u00f4le du Propyl\u00e8ne Glycol (PG) et de la Glyc\u00e9rine V\u00e9g\u00e9tale (VG) ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Le PG (Propyl\u00e8ne Glycol) est le vecteur principal des saveurs et contribue au \"hit\" en gorge. La VG (Glyc\u00e9rine V\u00e9g\u00e9tale) est responsable de la densit\u00e9 et du volume de vapeur. Le ratio (ex : 50\/50, 30\/70) d\u00e9termine leur proportion dans le e-liquide.\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/guide\/vape\/tout-savoir-sur-le-pg-vg-qui-composent-votre-e-liquide.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tout savoir sur le PG & VG qui composent votre e-liquide<\/a>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Quelle est la diff\u00e9rence entre les sels de nicotine et la nicotine vapologique* traditionnelle VDLV ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n La nicotine traditionnelle a un pH plus \u00e9lev\u00e9, provoquant un hit plus prononc\u00e9. Les sels de nicotine sont une forme de nicotine \u00e0 pH plus faible, permettant de vaper des taux plus \u00e9lev\u00e9s sans irriter la gorge, notamment pour les gros fumeurs et les petits pods.\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/la-nicotine-vapologique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">VDLV unique producteur mondial de Nicotine Vapologique<\/a>\r\n <a class=\"cta\" href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/guide\/vape\/e-liquide-au-sel-de-nicotine-definition-et-avantages.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">E-liquide au sel de nicotine \u2013 D\u00e9finition et avantages<\/a>\r\n <a class=\"cta\" href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/167-sel-de-nicotine\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Les sels de nicotine by VDLV<\/a>\r\n <div class=\"note\">\r\n *La nicotine est addictive. Son utilisation est d\u00e9conseill\u00e9e aux non-fumeurs. Le vapotage est une transition vers une vie sans tabac puis sans d\u00e9pendance \u00e0 la nicotine. Ne vapotez pas si vous ne fumez pas.*\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Quelle est la dur\u00e9e de vie de mes e-liquides VDLV et comment les conserver au mieux ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Un e-liquide peut se conserver plusieurs mois, voire ann\u00e9es, \u00e0 condition d'\u00eatre stock\u00e9 dans de bonnes conditions. Il est recommand\u00e9 de le conserver \u00e0 l'abri de la lumi\u00e8re, de la chaleur et des changements de temp\u00e9rature importants, id\u00e9alement \u00e0 temp\u00e9rature ambiante (entre 10\u00b0C et 25\u00b0C).\r\n <br><br>\r\n La DUO (Date d'Utilisation Optimale), indiqu\u00e9e sur nos flacons, correspond \u00e0 la p\u00e9riode au-del\u00e0 de laquelle les propri\u00e9t\u00e9s gustatives et physiques du produit peuvent commencer \u00e0 s'alt\u00e9rer. Un e-liquide dont la DUO est d\u00e9pass\u00e9e n'est pas dangereux s'il a \u00e9t\u00e9 stock\u00e9 correctement.\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/guide\/vape\/6-regles-pour-entretenir-sa-cigarette-electronique-ete.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nos 6 r\u00e8gles d\u2019or pour entretenir sa cigarette \u00e9lectronique l\u2019\u00e9t\u00e9<\/a>\r\n <a class=\"cta\" href=\"#\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Article de blog \u00e9quivalent pour l\u2019hiver<\/a>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Est-ce normal que la couleur de mon e-liquide change avec le temps ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Oui. Certains ingr\u00e9dients, notamment la nicotine* et certains ar\u00f4mes (vanille, classic), s'oxydent naturellement au contact de l'air et de la lumi\u00e8re. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne, appel\u00e9 steeping, peut foncer le liquide sans alt\u00e9rer significativement ses propri\u00e9t\u00e9s ou sa composition.\r\n <div class=\"note\">\r\n *La nicotine est addictive. Son utilisation est d\u00e9conseill\u00e9e aux non-fumeurs. Le vapotage est une transition vers une vie sans tabac puis sans d\u00e9pendance \u00e0 la nicotine. Ne vapotez pas si vous ne fumez pas.*\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Qu'est-ce que le \"hit en gorge\" et comment le moduler ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Le hit est la sensation de picotement ou de contraction dans la gorge, essentielle pour imiter la sensation de la cigarette traditionnelle. Il est principalement influenc\u00e9 par le taux de nicotine* et le taux de PG.\r\n <br><br>\r\n Pour augmenter le hit, vous pouvez augmenter votre taux de nicotine ou utiliser un liquide plus riche en PG.\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/guide\/vape\/tout-savoir-sur-le-pg-vg-qui-composent-votre-e-liquide.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tout savoir sur le PG & VG qui composent votre e-liquide<\/a>\r\n <div class=\"note\">\r\n *La nicotine est addictive. Son utilisation est d\u00e9conseill\u00e9e aux non-fumeurs. Le vapotage est une transition vers une vie sans tabac puis sans d\u00e9pendance \u00e0 la nicotine. Ne vapotez pas si vous ne fumez pas.*\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Pourquoi mon e-liquide fuit-il de ma cigarette \u00e9lectronique ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Les fuites sont souvent dues \u00e0 une mauvaise ad\u00e9quation entre l'e-liquide et la r\u00e9sistance : un liquide trop fluide (trop de PG) dans une r\u00e9sistance \u00e0 faible imp\u00e9dance peut provoquer un exc\u00e8s de capillarit\u00e9 et des fuites. D'autres causes peuvent \u00eatre l'usure du joint ou un remplissage incorrect.\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/6-materiel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">D\u00e9couvrir la gamme de mat\u00e9riel r\u00e9f\u00e9renc\u00e9e par VDLV<\/a>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Je souhaite faire mes propres m\u00e9langes. Quel est le mat\u00e9riel DIY de base propos\u00e9 par VDLV ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Pour le DIY, vous avez besoin de bases neutres (PG\/VG), de boosters de nicotine*, et d'ar\u00f4mes concentr\u00e9s VDLV. Nous proposons \u00e9galement des flacons vides, des pipettes et des gants pour un m\u00e9lange pr\u00e9cis et simple.\r\n <br><br>\r\n Le temps de maturation (steeping) varie selon les ar\u00f4mes :\r\n <ul>\r\n <li>Fruit\u00e9es \/ Menthol\u00e9es : 24 \u00e0 48 heures<\/li>\r\n <li>Gourmandes \/ Classiques : 1 \u00e0 3 semaines<\/li>\r\n <\/ul>\r\n <a class=\"cta\" href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/83-aromes-bases\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">D\u00e9couvrir la gamme DIY de VDLV<\/a>\r\n <div class=\"note\">\r\n *La nicotine est addictive. Son utilisation est d\u00e9conseill\u00e9e aux non-fumeurs. Le vapotage est une transition vers une vie sans tabac puis sans d\u00e9pendance \u00e0 la nicotine. Ne vapotez pas si vous ne fumez pas.*\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<!-- ================= SERVICE CLIENT ================= -->\r\n<h2 id=\"service\">Service client et gestion commande<\/h2>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Quels sont les moyens de paiement disponibles sur le site ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Vous retrouverez sur le site e-shop de VDLV plusieurs solutions de paiement disponibles :\r\n <ul>\r\n <li>Carte bancaire (Mastercard, Visa, \u2026)<\/li>\r\n <li>PayPal<\/li>\r\n <li>Virement bancaire<\/li>\r\n <\/ul>\r\n \u00c0 noter que le r\u00e8glement par virement bancaire donne lieu \u00e0 un traitement de votre commande plus long.\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Comment modifier ou annuler ma commande ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Les commandes sont trait\u00e9es tr\u00e8s rapidement apr\u00e8s leur validation afin d'assurer un d\u00e9lai d'exp\u00e9dition optimal.\r\n <ul>\r\n <li>\r\n Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, vous devez contacter le service client imm\u00e9diatement par t\u00e9l\u00e9phone au\r\n <strong>05 56 10 16 16<\/strong> (pendant les heures d'ouverture) ou par email \u00e0 <strong>sav@vdlv.fr<\/strong>.\r\n <\/li>\r\n <li>\r\n Si la commande est d\u00e9j\u00e0 en cours de pr\u00e9paration ou exp\u00e9di\u00e9e, la modification ou l'annulation ne sera plus possible.\r\n Vous devrez alors proc\u00e9der \u00e0 un retour apr\u00e8s r\u00e9ception (<a href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/content\/3-conditions-generales-de-vente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">voir nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>).\r\n <\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Comment accumuler des points fid\u00e9lit\u00e9 ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Vous accumulez des points fid\u00e9lit\u00e9 sur chaque commande pass\u00e9e sur <a href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">notre boutique en ligne<\/a>.\r\n <ul>\r\n <li>1 point = 0,50 \u20ac<\/li>\r\n <li>L'accumulation des points est effective apr\u00e8s l'exp\u00e9dition et la validation de la commande<\/li>\r\n <li>Vous devez \u00eatre connect\u00e9 \u00e0 votre compte client au moment de l'achat<\/li>\r\n <\/ul>\r\n Les points fid\u00e9lit\u00e9 sont valables pendant 365 jours et ne s\u2019appliquent pas aux frais de port.\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Comment utiliser mes points fid\u00e9lit\u00e9 ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Pour r\u00e9compenser votre fid\u00e9lit\u00e9, 1 point = 0,50 \u20ac. <a href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/content\/25-points-fidelite-et-frais-de-port-offerts\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">En savoir + sur notre programme de fid\u00e9lit\u00e9.<\/a>\r\n <ol>\r\n <li>Vos points sont accumul\u00e9s automatiquement \u00e0 chaque achat valid\u00e9<\/li>\r\n <li>Vous pouvez les convertir en bon de r\u00e9duction dans la rubrique \u00ab Mes points de fid\u00e9lit\u00e9 \u00bb de votre espace client<\/li>\r\n <li>Le bon de r\u00e9duction est utilisable lors de votre prochaine commande, au moment du r\u00e9capitulatif du panier<\/li>\r\n <\/ol>\r\n Les points fid\u00e9lit\u00e9 sont valables pendant 365 jours et ne s\u2019appliquent pas aux frais de port.\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Quelles sont les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente chez VDLV ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent toutes les transactions effectu\u00e9es sur le site VDLV. Elles d\u00e9taillent notamment :\r\n <ul>\r\n <li>Les modalit\u00e9s de commande et de paiement<\/li>\r\n <li>Les conditions de livraison<\/li>\r\n <li>Les conditions d'exercice du droit de r\u00e9tractation (les e-liquides ouverts ne sont ni repris, ni \u00e9chang\u00e9s)<\/li>\r\n <li>La garantie applicable aux produits<\/li>\r\n <\/ul>\r\n Vous pouvez consulter l'int\u00e9gralit\u00e9 de <a href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/content\/3-conditions-generales-de-vente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nos CGV<\/a> via le lien situ\u00e9 en bas de chaque page du site.\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Est-il obligatoire de cr\u00e9er un compte VDLV pour passer une commande ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Oui, la cr\u00e9ation d'un compte client VDLV est obligatoire pour passer une commande sur notre e-shop.\r\n Le compte client vous permet de suivre vos commandes, de b\u00e9n\u00e9ficier de vos points fid\u00e9lit\u00e9, d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos factures\r\n et de s\u00e9curiser vos informations de livraison.\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Comment donner un avis sur un produit VDLV ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Vous pouvez partager votre avis sur :\r\n <ul>\r\n <li><a href=\"https:\/\/fr.trustpilot.com\/evaluate\/e-boutiquevdlv.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Trustpilot<\/a><\/li>\r\n <li><a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?sca_esv=d44b221d688bac1f&rls=com.microsoft:fr:&sxsrf=AE3TifOrIO19LWbF9NWOwCeLVrGhmDwkyw:1765380260472&si=AMgyJEtREmoPL4P1I5IDCfuA8gybfVI2d5Uj7QMwYCZHKDZ-E6EnqrSd_k8oxK9nmCqm6c--dGsNMaGqzKefxemH-UGEsSedF20PQ1LMAA30spBiD4-T0_fbfaZerbT0AsHdBOrMZ3w7&q=VDLV+Avis&sa=X&ved=2ahUKEwjCqcb6qbORAxW4VqQEHSlTCWIQ0bkNegQIJBAE&biw=1920&bih=911&dpr=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google My Business<\/a><\/li>\r\n <\/ul>\r\n Vos retours nous permettent d'am\u00e9liorer continuellement la qualit\u00e9 de nos produits et services.\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Comment ajouter un produit \u00e0 ma liste d\u2019envies ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n <ol>\r\n <li><a href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/connexion?back=my-account\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Connectez-vous<\/a> \u00e0 votre compte client VDLV<\/li>\r\n <li>Sur la page produit, cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne \u00ab C\u0153ur \u00bb ou \u00ab Ajouter \u00e0 ma liste d\u2019envies \u00bb<\/li>\r\n <li>Retrouvez tous vos produits sauvegard\u00e9s dans la rubrique d\u00e9di\u00e9e de votre espace client<\/li>\r\n <\/ol>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Comment retrouver une facture sur mon compte client ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n <ol>\r\n <li><a href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/connexion?back=my-account\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Connectez-vous<\/a> \u00e0 votre compte client<\/li>\r\n <li>Rendez-vous dans la rubrique \u00ab Mes commandes \u00bb<\/li>\r\n <li>S\u00e9lectionnez la commande concern\u00e9e et t\u00e9l\u00e9chargez la facture au format PDF<\/li>\r\n <\/ol>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Quand et comment puis-je contacter le service client ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Vous pouvez contacter le service client VDLV :\r\n <ul>\r\n <li>T\u00e9l\u00e9phone : 05 56 10 16 16<\/li>\r\n <li>Email : <a href=\"mailto:sav@vdlv.fr\">sav@vdlv.fr<\/a><\/li>\r\n <li><a href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/nous-contacter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Formulaire de contact<\/a><\/li>\r\n <\/ul>\r\n Horaires :\r\n <ul>\r\n <li>Lundi au vendredi : 9h00 \u2013 12h00 \/ 14h00 \u2013 16h00<\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Que faire s\u2019il y a un souci avec ma commande ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n <ol>\r\n <li>Prenez des photos si le colis est endommag\u00e9<\/li>\r\n <li>Contactez le service client dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception au 05 56 10 16 16 ou par mail <a href=\"mailto:sav@vdlv.fr\">sav@vdlv.fr<\/a><\/li>\r\n <li>Munissez-vous de votre num\u00e9ro de commande<\/li>\r\n <\/ol>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Que faire si mon colis est indiqu\u00e9 livr\u00e9 mais que je ne l\u2019ai pas re\u00e7u ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n <ol>\r\n <li>V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de vos voisins ou de votre gardien<\/li>\r\n <li>Inspectez les lieux de d\u00e9p\u00f4t habituels<\/li>\r\n <li>Contactez rapidement le service client afin d\u2019ouvrir une enqu\u00eate transporteur au 05 56 10 16 16 ou par mail <a href=\"mailto:sav@vdlv.fr\">sav@vdlv.fr<\/a><\/li>\r\n <\/ol>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<!-- ================= REGLEMENTATION ================= -->\r\n<h2 id=\"reglementation\">R\u00e9glementation, \u00e9thique et s\u00e9curit\u00e9 des produits<\/h2>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Les e-liquides VDLV sont-ils conformes \u00e0 la r\u00e9glementation europ\u00e9enne TPD ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Oui, l'int\u00e9gralit\u00e9 de nos e-liquides est rigoureusement conforme \u00e0 la Directive europ\u00e9enne sur les produits du tabac (TPD),\r\n applicable en France depuis 2016.\r\n <br><br>\r\n La TPD (Tobacco Products Directive 2014\/40\/UE) encadre la fabrication, la pr\u00e9sentation et la vente des produits du vapotage.\r\n Chez VDLV, la conformit\u00e9 porte sur :\r\n <ul>\r\n <li>La composition : ingr\u00e9dients autoris\u00e9s et exclusion des substances interdites<\/li>\r\n <li>L\u2019\u00e9tiquetage et l\u2019emballage : avertissements sanitaires et bouchons de s\u00e9curit\u00e9 enfants<\/li>\r\n <li>Le respect des volumes maximum autoris\u00e9s (ex : flacons nicotin\u00e9s limit\u00e9s \u00e0 10 ml)<\/li>\r\n <\/ul>\r\n Toutes les d\u00e9clarations obligatoires sont effectu\u00e9es aupr\u00e8s des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes avant mise sur le march\u00e9.\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/tout-savoir-e-cigarette-e-liquides\/la-tpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">En savoir + sur la TPD<\/a>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n VDLV dispose-t-il de la certification AFNOR e-liquide ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Oui. VDLV fait partie des premi\u00e8res marques \u00e0 avoir obtenu la certification AFNOR XP D90-300 et demeure l\u2019un des rares acteurs\r\n \u00e0 la d\u00e9tenir encore aujourd\u2019hui, plus de 9 ans apr\u00e8s.\r\n <br><br>\r\n Cette certification volontaire garantit :\r\n <ul>\r\n <li>La qualit\u00e9 des mati\u00e8res premi\u00e8res (PG, VG, Nicotine*)<\/li>\r\n <li>L\u2019exclusion de substances toxiques<\/li>\r\n <li>Le contr\u00f4le rigoureux des ar\u00f4mes et des \u00e9missions<\/li>\r\n <\/ul>\r\n Elle repr\u00e9sente la r\u00e9f\u00e9rence la plus exigeante en France en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des e-liquides.\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/9-ans-certification-afnor-vdlv-excellence-vapologique-reaffirmee\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">9 ans de certification AFNOR : VDLV, l\u2019excellence vapologique r\u00e9affirm\u00e9e<\/a><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/les-garanties-dun-e-liquide-certifie-afnor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Les garanties d\u2019un e-liquide certifi\u00e9 AFNOR<\/a>\r\n <div class=\"note\">\r\n *La nicotine est addictive. Son utilisation est d\u00e9conseill\u00e9e aux non-fumeurs.\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Comment VDLV assure-t-il la tra\u00e7abilit\u00e9 de ses ingr\u00e9dients ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Gr\u00e2ce \u00e0 notre statut de liquidier fran\u00e7ais et \u00e0 notre laboratoire situ\u00e9 \u00e0 Cestas (Nouvelle-Aquitaine),\r\n nous assurons une tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te de la feuille au flacon.\r\n <br><br>\r\n Cette tra\u00e7abilit\u00e9 repose sur :\r\n <ul>\r\n <li>Un partenariat local pour la culture du tabac destin\u00e9 \u00e0 la nicotine vapologique*<\/li>\r\n <li>Un syst\u00e8me de lots pr\u00e9cis permettant de retracer chaque flacon<\/li>\r\n <\/ul>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/vdlv-une-nicotine-francaise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">VDLV une nicotine fran\u00e7aise<\/a><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/la-nicotine-vapologique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">VDLV unique producteur mondial de Nicotine Vapologique<\/a>\r\n <div class=\"note\">\r\n *La nicotine est addictive. Son utilisation est d\u00e9conseill\u00e9e aux non-fumeurs.\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Mes donn\u00e9es personnelles sont-elles prot\u00e9g\u00e9es conform\u00e9ment au RGPD ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Oui. La protection de vos donn\u00e9es personnelles est une priorit\u00e9.\r\n VDLV respecte strictement le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD).\r\n <br><br>\r\n Vos informations sont trait\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle, s\u00e9curis\u00e9e et uniquement dans le cadre d\u00e9fini par notre politique\r\n de confidentialit\u00e9.\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/politique-de-gestion-des-cookies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Notre politique de confidentialit\u00e9 et gestion des cookies<\/a>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n VDLV utilise-t-il des additifs controvers\u00e9s dans ses e-liquides ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Non. VDLV exclut syst\u00e9matiquement toutes les substances controvers\u00e9es ou suspectes :\r\n <ul>\r\n <li>Sans Diac\u00e9tyle<\/li>\r\n <li>Sans Parab\u00e8ne<\/li>\r\n <li>Sans Ambrox<\/li>\r\n <li>Sans Ac\u00e9to\u00efne<\/li>\r\n <\/ul>\r\n Cette exigence s\u2019inscrit dans notre d\u00e9marche de vape \u00e9thique et dans le respect de la certification AFNOR.\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/politique-rse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Notre d\u00e9marche RSE \u2013 Sant\u00e9 des consommateurs<\/a><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/9-ans-certification-afnor-vdlv-excellence-vapologique-reaffirmee\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">9 ans de certification AFNOR : VDLV, l\u2019excellence vapologique r\u00e9affirm\u00e9e<\/a><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/les-garanties-dun-e-liquide-certifie-afnor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Les garanties d\u2019un e-liquide certifi\u00e9 AFNOR<\/a>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Quelles sont les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 concernant l\u2019utilisation des produits nicotin\u00e9s ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n L\u2019utilisation de produits contenant de la nicotine* doit respecter des r\u00e8gles strictes :\r\n <ul>\r\n <li>La nicotine est addictive et d\u00e9conseill\u00e9e aux non-fumeurs<\/li>\r\n <li>Conserver les produits hors de port\u00e9e des enfants et des animaux<\/li>\r\n <li>Flacons \u00e9quip\u00e9s de bouchons s\u00e9curit\u00e9 enfants<\/li>\r\n <li>Utilisation de gants recommand\u00e9e pour la nicotine concentr\u00e9e (DIY)<\/li>\r\n <li>\u00c9limination des contenants conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de recyclage<\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Existe-t-il des \u00e9tudes scientifiques sur l\u2019efficacit\u00e9 du vapotage pour le sevrage tabagique ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Oui. De nombreuses \u00e9tudes scientifiques et autorit\u00e9s de sant\u00e9 publique reconnaissent le vapotage\r\n comme une aide possible au sevrage tabagique.\r\n <ul>\r\n <li>Sant\u00e9 publique France et le NHS britannique consid\u00e8rent la vape comme une alternative moins nocive<\/li>\r\n <li>La vape permet de g\u00e9rer la d\u00e9pendance \u00e0 la nicotine sans combustion<\/li>\r\n <li>Des essais cliniques d\u00e9montrent une efficacit\u00e9 sup\u00e9rieure aux substituts nicotiniques classiques<\/li>\r\n <\/ul>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/ne-tuez-pas-la-vape-article-23\/#science\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">S\u00e9lection d\u2019\u00e9tudes scientifiques<\/a><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"https:\/\/www.santepubliquefrance.fr\/determinants-de-sante\/tabac\/articles\/sevrage-tabagique-quels-sont-les-traitements-efficaces\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sant\u00e9 publique France<\/a>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n VDLV teste-t-il ses produits sur les animaux ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Non. Aucune exp\u00e9rimentation sur les animaux ou sur cellules animales n\u2019est r\u00e9alis\u00e9e.\r\n <br><br>\r\n VDLV effectue chaque ann\u00e9e pr\u00e8s de 15 000 analyses physico-chimiques en laboratoire,\r\n sans recours au vivant, conform\u00e9ment \u00e0 la norme AFNOR XP D90-300.\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Les e-liquides VDLV sont-ils v\u00e9gan ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Le PG, la VG et la Nicotine Vapologique sont exempts de toute substance d\u2019origine animale.\r\n <br><br>\r\n Tous les e-liquides VDLV peuvent \u00eatre vapot\u00e9s par les v\u00e9gans,\r\n \u00e0 l\u2019exception de certaines r\u00e9f\u00e9rences sp\u00e9cifiques (Violette, Fleur d'Oranger et Cassis Frais).\r\n <br><br>\r\n Aucun e-liquide sur le march\u00e9 n\u2019est \u00e0 ce jour certifi\u00e9 par un label v\u00e9gan.\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Comment VDLV g\u00e8re-t-il l\u2019information et la vente aupr\u00e8s des mineurs ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n VDLV respecte strictement la r\u00e9glementation :\r\n <ul>\r\n <li>Interdiction totale de vente aux mineurs<\/li>\r\n <li>Syst\u00e8mes de v\u00e9rification d\u2019\u00e2ge lors de l\u2019achat<\/li>\r\n <li>Pr\u00e9sence syst\u00e9matique des avertissements l\u00e9gaux<\/li>\r\n <\/ul>\r\n <div class=\"note\">\r\n *La nicotine est addictive. Son utilisation est d\u00e9conseill\u00e9e aux non-fumeurs.\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<!-- ================= PARTENARIATS ================= -->\r\n<h2 id=\"partenariats\">Partenariats et r\u00e9seau de distribution<\/h2>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n O\u00f9 puis-je acheter les produits VDLV (e-liquides, ar\u00f4mes, mat\u00e9riel) ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Les produits VDLV sont disponibles :\r\n <ul>\r\n <li>En ligne, sur notre e-shop et chez nos revendeurs e-commerce partenaires<\/li>\r\n <li>Dans un vaste r\u00e9seau de points de vente physiques<\/li>\r\n <\/ul>\r\n Nous privil\u00e9gions une distribution aupr\u00e8s de professionnels sp\u00e9cialis\u00e9s :\r\n <ul>\r\n <li>Les buralistes<\/li>\r\n <li>Les boutiques de vape ind\u00e9pendantes<\/li>\r\n <\/ul>\r\n Vous pouvez consulter notre carte des boutiques partenaires pour trouver le revendeur agr\u00e9\u00e9 le plus proche de chez vous.\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"https:\/\/e-boutiquevdlv.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">E-shop VDLV<\/a><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/carte-revendeurs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">R\u00e9seaux revendeurs VDLV<\/a>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Comment devenir revendeur agr\u00e9\u00e9 des produits VDLV ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n VDLV est constamment \u00e0 la recherche de partenaires professionnels partageant notre engagement pour la qualit\u00e9\r\n et la vape \u00e9thique.\r\n <br><br>\r\n Si vous \u00eates une boutique sp\u00e9cialis\u00e9e et souhaitez commercialiser nos e-liquides,\r\n vous pouvez <a href=\"https:\/\/pro.vdlv.fr\/fr\/contactez-nous\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">contacter notre \u00e9quipe commerciale via notre plateforme<\/a> d\u00e9di\u00e9e :\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"https:\/\/pro.vdlv.fr\/fr\/contactez-nous\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Contacter l\u2019\u00e9quipe commerciale VDLV<\/a>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Quels sont les avantages pour une boutique de travailler en partenariat avec VDLV ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Nos partenaires b\u00e9n\u00e9ficient de nombreux avantages :\r\n <ul>\r\n <li>Acc\u00e8s \u00e0 une gamme de produits certifi\u00e9s, tra\u00e7ables et Made in France<\/li>\r\n <li>Soutien marketing (PLV, visuels, fiches produits)<\/li>\r\n <li>Formations continues sur les produits et la r\u00e9glementation (TPD)<\/li>\r\n <li>Service client B2B r\u00e9actif et sp\u00e9cialis\u00e9<\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Comment VDLV g\u00e8re-t-il la logistique et l\u2019exp\u00e9dition pour les professionnels ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Gr\u00e2ce \u00e0 notre centre de production et logistique situ\u00e9 \u00e0 Cestas (Gironde),\r\n nous garantissons des d\u00e9lais de livraison rapides et un niveau de service \u00e9lev\u00e9 pour nos partenaires B2B.\r\n <br><br>\r\n Des syst\u00e8mes de gestion de stock performants assurent une disponibilit\u00e9 constante de nos r\u00e9f\u00e9rences cl\u00e9s.\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n VDLV participe-t-il \u00e0 des salons professionnels ou des \u00e9v\u00e9nements grand public ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Oui. VDLV participe r\u00e9guli\u00e8rement aux \u00e9v\u00e9nements majeurs de la fili\u00e8re vape en France :\r\n <ul>\r\n <li>Salons professionnels BtoB (Vapexpo, Losangexpo)<\/li>\r\n <li>\u00c9v\u00e9nements grand public d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la r\u00e9duction des risques<\/li>\r\n <li>Pr\u00e9sence sur certains festivals comme les Eurock\u00e9ennes de Belfort<\/li>\r\n <\/ul>\r\n Nous vous invitons \u00e0 consulter la rubrique Actualit\u00e9s et nos r\u00e9seaux sociaux\r\n pour conna\u00eetre le calendrier de nos prochaines participations.\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/actualites\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Voir toute l\u2019actualit\u00e9 de VDLV<\/a>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq-item\">\r\n <div class=\"faq-question\">\r\n Avez-vous une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e aux relations presse et m\u00e9dias ?\r\n <\/div>\r\n <div class=\"faq-answer\">\r\n Oui. VDLV dispose d\u2019un service communication d\u00e9di\u00e9 aux relations avec la presse sp\u00e9cialis\u00e9e,\r\n les m\u00e9dias g\u00e9n\u00e9ralistes et les influenceurs.\r\n <br><br>\r\n Pour toute demande d\u2019interview, de donn\u00e9es ou de collaboration \u00e9ditoriale,\r\n vous pouvez contacter notre service presse :\r\n <br><br>\r\n <a href=\"mailto:sav@vdlv.fr\">presse@vdlv.fr<\/a>\r\n <br><br>\r\n <a class=\"cta\" href=\"\/espace-presse-vdlv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Espace presse<\/a>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<script>\r\n\/\/ 1\ufe0f\u20e3 Toggle FAQ\r\ndocument.addEventListener(\"click\", function(e) {\r\n const question = e.target.closest(\".faq-question\");\r\n if (!question) return;\r\n question.closest(\".faq-item\").classList.toggle(\"active\");\r\n});\r\n\r\n\/\/ 2\ufe0f\u20e3 Normalisation (accents ignor\u00e9s)\r\nfunction normalize(text) {\r\n return text.toLowerCase().normalize(\"NFD\").replace(\/[\\u0300-\\u036f]\/g, \"\");\r\n}\r\n\r\n\/\/ 3\ufe0f\u20e3 Nettoyage des <mark>\r\nfunction removeHighlights(element) {\r\n element.querySelectorAll(\"mark\").forEach(mark => {\r\n mark.replaceWith(mark.textContent);\r\n });\r\n}\r\n\r\n\/\/ 4\ufe0f\u20e3 Surlignage accent-insensible, multi-occurrences, sans casser le HTML\r\nfunction highlightText(element, search) {\r\n if (!search) return;\r\n\r\n const searchNorm = normalize(search);\r\n if (!searchNorm) return;\r\n\r\n const walker = document.createTreeWalker(element, NodeFilter.SHOW_TEXT, null, false);\r\n const textNodes = [];\r\n while (walker.nextNode()) textNodes.push(walker.currentNode);\r\n\r\n textNodes.forEach(node => {\r\n const original = node.nodeValue;\r\n const normalized = normalize(original);\r\n\r\n let result = \"\";\r\n let i = 0;\r\n\r\n while (i < original.length) {\r\n \/\/ Prend la longueur de searchNorm \u00e0 partir de i en texte normalis\u00e9\r\n let matchLength = 0;\r\n for (let j = 0, k = i; j < searchNorm.length && k < original.length; k++) {\r\n j += normalize(original[k]).length;\r\n matchLength++;\r\n }\r\n\r\n if (normalize(original.slice(i, i + matchLength)) === searchNorm) {\r\n result += \"<mark>\" + original.slice(i, i + matchLength) + \"<\/mark>\";\r\n i += matchLength;\r\n } else {\r\n result += original[i];\r\n i++;\r\n }\r\n }\r\n\r\n const span = document.createElement(\"span\");\r\n span.innerHTML = result;\r\n node.replaceWith(span);\r\n });\r\n}\r\n\r\n\r\n\/\/ 5\ufe0f\u20e3 Recherche\r\nconst searchInput = document.getElementById(\"search\");\r\nconst faqItems = document.querySelectorAll(\".faq-item\");\r\nconst headings = document.querySelectorAll(\"h2:not(.univers-title)\");\r\n\r\nsearchInput.addEventListener(\"input\", function() {\r\n const rawSearch = this.value.trim();\r\n const search = normalize(rawSearch);\r\n\r\n \/\/ cacher ou afficher les h2\r\n headings.forEach(h2 => h2.style.display = search ? \"none\" : \"\");\r\n\r\n faqItems.forEach(item => {\r\n const questionEl = item.querySelector(\".faq-question\");\r\n const answerEl = item.querySelector(\".faq-answer\");\r\n\r\n removeHighlights(questionEl);\r\n removeHighlights(answerEl);\r\n\r\n const questionText = normalize(questionEl.textContent);\r\n const answerText = normalize(answerEl.textContent);\r\n\r\n if (!search || questionText.includes(search) || answerText.includes(search)) {\r\n item.style.display = \"block\";\r\n\r\n if (search) {\r\n highlightText(questionEl, rawSearch);\r\n highlightText(answerEl, rawSearch);\r\n }\r\n } else {\r\n item.style.display = \"none\";\r\n }\r\n });\r\n});\r\n<\/script>\r\n\r\n<\/body>\r\n<\/html>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f09497 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1f09497\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4d3669 e-con-full e-flex 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class=\"elementor-element elementor-element-4610fc7 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4610fc7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-08df95e elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"08df95e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Bandeau-contact-scaled.webp\" title=\"\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63e5d6b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"63e5d6b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87ac759 elementor-position-inline-end elementor-mobile-position-inline-end elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"87ac759\" 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href=\"\/contact-vdlv\/\" >\n\t\t\t\t\t\t\tContact\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a883c1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3a883c1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40f911d elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"40f911d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"612\" height=\"228\" src=\"https:\/\/vdlv.fr\/groupe-vdlv\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Blog-SAV.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-583847\" alt=\"Femme avec un tablette\" srcset=\"https:\/\/vdlv.fr\/groupe-vdlv\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Blog-SAV.webp 612w, 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et Assistance Explorez nos rubriques et trouvez la r\u00e9ponse \u00e0 votre question. \u00c0 propos de VDLV Nos produits Service client R\u00e9glementation & s\u00e9curit\u00e9 Partenariats & r\u00e9seau Aide et contact par mail : Via contact@vdlv.fr Aide et contact par t\u00e9l\u00e9phone : Au 05 56 10 16 16 Trouvez d’autres infos : Sur notre blog […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-583699","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Centre d'aide \/ Foire Aux Questions FAQ | VDLV<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Foire Aux Questions VDLV \u2013 Centre d\u2019aide\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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